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成都金口才培训班:客户沟通的技巧

发布:成都金口才培训学校 时间:2016-05-28 14:51:24.0 点击:703

  1、与客户拉家常
  与客户拉家常会让你和他的距离一下子缩短,假如你们都是篮球迷或足球迷,你不妨与客户多说说哪些巨星的事儿;如果你们都是爱车一族,你不妨与客户侃侃最近的新车。
  2、赞美客户
  虽然这看起来像是一种恭维,但要知道人们都喜欢受到欣赏、受到赞美。当你对客户说,“你今天穿的衣服很漂亮啊!”“你的销售额比其它人都好啊!”,你可以发现客户会对你变的热情起来,你们的沟通就会很自然的完成。
  3、微笑面对你的客户
  很多人也许会纳闷,这也算技巧?绝对算,并且是个非常难的技巧。微笑面对你的客户,适用于任何行业,掌握了这个技巧,能让你与客户的沟通过程变的十分愉快。
  4、给客户一个惊喜
  当你突然给客户一个惊喜时,你们的沟通将会变的十分顺畅。这个技巧应用起来十分简单,你可以在商谈伊始就表示会多给客户一些让利,也可以送客户一个新奇的小玩具,还可以请客户去看电影等等。这些都将拉近你与客户之间的距离,让你们的沟通变的更融洽。
  5、给客户倒杯水
  你可以在与客户商谈最激烈的时候,放下架子亲自给客户倒杯水,这会让客户有种“受宠若惊”的感觉,你们的沟通也会因为这个看似很平常的事情而变得十分圆满。
  6、主动给客户考虑时间
  主动给客户一些考虑的时间,会让客户感觉你很体贴,客户对你就会产生好感,进而你们的沟通就会变得更顺畅。成都金口才培训学校:http://scjkc.51sok.cn/

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